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Sales & Kundenservice
Mach Toolwissen, harte KPIs und Projekterfolge sichtbar – in einem Lebenslauf, der im digitalen Handel sofort überzeugt.
Dieser Beispiel-Inhalt zeigt dir, wie ein überzeugender Lebenslauf für diese Position aussehen kann. Alle Inhalte sind frei anpassbar.
Beispieldaten – alle Angaben fiktivGefällt dir dieser Muster-Lebenslauf? Passe ihn direkt im Editor an.
Vorlage anpassenIm Detail
Im E-Commerce zählt, was messbar ist – und genau so sollte Dein Lebenslauf gebaut sein. Personalverantwortliche im Onlinehandel suchen Menschen, die Shops, Kanäle und Kampagnen nicht nur betreuen, sondern mit Zahlen steuern. Die Vorlage Classic gibt Deinem Profil dafür einen klaren, seriösen Rahmen, der Fachwissen und Ergebnisse übersichtlich zusammenführt.
Worauf achten Entscheider in dieser Branche? Vor allem auf konkrete Tools, harte KPIs und Aktualität. Ein starkes Profil zeigt nicht nur, dass Du einen Online-Shop betreust, sondern mit welchen Systemen Du arbeitest und welche Kennzahlen Du verbessert hast.
Diese Punkte solltest Du besonders herausstellen:
Weil der Beruf noch jung ist, punktest Du zusätzlich mit Projekten und Zertifikaten: Ein Shop-Relaunch oder eine Google-Zertifizierung belegt, dass Du eigenständig Ergebnisse lieferst. Classic ist dabei bewusst ATS-freundlich aufgebaut, damit Bewerbermanagementsysteme Deine Tools und Qualifikationen sauber auslesen.
Kurz gesagt: Classic bringt Toolwissen, Kennzahlen und Projekterfolge in eine klare Form, die im digitalen Handel sofort überzeugt – sachlich, aktuell und auf Ergebnisse fokussiert.
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FAQ · Kaufmann/-frau - E-Commerce
Kaufleute im E-Commerce betreuen Online-Shops und digitale Vertriebskanäle. Dazu gehören die Pflege von Produktdaten, Online-Marketing über SEA und Social Ads, die Auswertung von Kennzahlen sowie Kundenservice und Retourenmanagement. Der Beruf verbindet kaufmännisches Denken mit digitalem Marketing und Datenanalyse.
Seit 2018 gibt es die dreijährige duale Ausbildung zur Kauffrau oder zum Kaufmann im E-Commerce. Auch Quereinsteiger aus Marketing, Einzelhandel oder Medien haben gute Chancen, vor allem mit nachweisbaren Tool- und Analysekenntnissen. Entscheidend ist die Kombination aus Verständnis für Verkauf und Daten.
Nenne konkret, welche Shopsysteme und Marketing-Tools Du beherrschst. Gefragt sind etwa Shopware 6, Shopify, Google Analytics 4, Google Ads und der Meta Ads Manager. Je präziser Deine Angaben, desto leichter kann ein Arbeitgeber Deinen Einsatzbereich einschätzen.
Sehr wichtig. Der Onlinehandel ist datengetrieben, deshalb überzeugen konkrete Kennzahlen am meisten. Conversion-Rate, ROAS, durchschnittlicher Warenkorb oder Retourenquote machen Deinen Beitrag messbar. Beschreibe am besten, welche Kennzahl Du wie verbessert hast.
Ablauf
Keine leere Seite, kein Layout-Stress – die Vorlage macht die Arbeit für dich.
01
Vorlage im Editor öffnen
Berufserfahrung, Skills und Formulierungen sind vorausgefüllt – du startest nicht bei Null.
02
Deine Daten eintragen
Tausche die Beispieldaten gegen deine eigenen aus. Layout und Farben passt du mit einem Klick an.
Empfohlen von HR-Profis
Drei Stimmen aus Recruiting und Talent Acquisition – über das, was in den ersten drei Sekunden zählt.
„Ein klar strukturierter Lebenslauf macht den Unterschied. Diese Vorlagen helfen Bewerbern, ihre Stärken sofort sichtbar zu machen."
„Wir screenen täglich hunderte Bewerbungen. Ein professionelles Layout und ATS-Optimierung sind entscheidend, um in die engere Auswahl zu kommen."
„Die wichtigsten 3 Sekunden: Ist der Lebenslauf übersichtlich? Sind die Stationen klar? Diese Templates erfüllen genau das."
Stimmen
„Kein nerviges Verschieben mehr wie in Word. Das Layout bleibt stabil, egal was ich ändere. Das hat mir gefühlt 3 Stunden Frust erspart."
„Sieht professionell aus und die Vorlagen passen auch für konservative Branchen. Ich habe 5 Bewerbungen verschickt und bei 3 eine positive Rückmeldung bekommen."
„Hatte am Abend die Stellenausschreibung gesehen und am nächsten Morgen schon beworben. In 20 Minuten war alles fertig – ohne Stress."
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Eine kompakte, klare Vorlage, die Deine Service-Stärke, Hygienenachweise und Sortenkenntnis auf einen Blick überzeugend bündelt.
Eine moderne, gepflegte Vorlage, die Deine Behandlungstechniken, Markenzertifikate und Servicestärke als Fachkosmetiker/in elegant in Szene setzt.
E-Commerce Manager
Nordlys Living GmbH, Hamburg
2023-05 – Heute
- Verantwortung für den Online-Shop (Shopware 6) mit rund 12.000 Bestellungen pro Monat - Steigerung der Conversion-Rate von 1,8 % auf 2,6 % durch A/B-Tests und Optimierung des Checkouts - Steuerung der Performance-Kampagnen in Google Ads und Meta Ads mit einem ROAS von durchschnittlich 4,2 - Aufbau und Pflege der Marktplätze Amazon und Otto inklusive Produktdaten und PPC-Anzeigen - Auswertung der Shop- und Kampagnendaten in Google Analytics 4 und Looker Studio - Senkung der Retourenquote um 9 % durch verbesserte Produktbeschreibungen und Größenberatung
Kaufmann im E-Commerce / Junior Online-Marketing-Manager
About You SE & Co. KG, Hamburg
2021-07 – 2023-04
- Betreuung von Produktlistings und Kategorieseiten im Online-Shop - Umsetzung von SEA- und Social-Ads-Kampagnen in Google Ads und im Meta Ads Manager - Pflege von Produktdaten im PIM-System und Vorbereitung von Content für Newsletter - Auswertung von Kampagnen-KPIs und Erstellung wöchentlicher Reportings
Verkaufsmitarbeiter (Teilzeit, Einzelhandel)
Decathlon, Hamburg
2017-02 – 2018-07
- Kundenberatung und Verkauf im Sportfachhandel - Warenpräsentation und Pflege der Verkaufsfläche - Kassiertätigkeit und Bearbeitung von Umtausch und Reklamationen
Relaunch des Online-Shops auf Shopware 6
Migration des Shops auf Shopware 6 mit Fokus auf mobile Ladezeiten und Checkout. Ergebnis: 18 % schnellere Ladezeit und eine spürbar höhere Conversion-Rate.
Aufbau des Amazon- und Otto-Marktplatzkanals
Konzeption und Umsetzung des Markteintritts auf Amazon und Otto inklusive Produktlistings, PPC-Kampagnen und Anbindung an die Warenwirtschaft.
Ausbildung zum Kaufmann im E-Commerce (IHK)
Berufliche Schule für Handel und E-Commerce, Hamburg, Hamburg
2018-08 – 2021-06
Note: 1,9
Dreijährige duale Ausbildung im Ausbildungsbetrieb OTTO (GmbH & Co KG). Schwerpunkte: Online-Shop-Management, Online-Marketing und Datenauswertung. Abschluss vor der IHK Hamburg.
Allgemeine Hochschulreife (Abitur)
Gymnasium Hamm, Hamburg, Hamburg
2009-08 – 2017-06
Note: 2,5
Google Ads Search-Zertifizierung
Google Skillshop (2023-04)
Google Analytics-Zertifizierung (GA4)
Google Skillshop (2024-01)
Meta Certified Digital Marketing Associate
Meta Blueprint (2023-10)
Shopware 6 Certified Professional
shopware AG (2024-05)
Besonders die kostenlosen Zertifizierungen von Google für Ads und Analytics sind ein einfacher Nachweis aktueller Kenntnisse. Auch eine Meta-Blueprint-Zertifizierung oder ein Shopware-Zertifikat machen sich gut. Sie zeigen, dass Du Dich eigenständig weiterbildest und die Tools praktisch beherrschst.
Vom Kaufmann im E-Commerce kannst Du Dich zum E-Commerce-Manager, Online-Marketing-Manager oder Teamlead entwickeln. Mit einer Weiterbildung zum Handelsfachwirt oder einem berufsbegleitenden Studium öffnest Du Dir den Weg in Führung, Category-Management oder Performance-Marketing.
Ähnliche Berufe: Energiehändler/in, Fachwirt/in - E-Commerce, Textilbetriebswirt/in. Diese Berufe haben ein vergleichbares Profil und ähnliche Anforderungen.
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