Was macht ein/e Interviewer/in?

Als Interviewer/in bist du die entscheidende Schnittstelle zwischen Unternehmen, Forschungsinstituten und der Öffentlichkeit. Deine Hauptaufgabe ist es, durch gezielte Befragungen wertvolle Daten, Meinungen und Einblicke zu sammeln. Diese Informationen sind die Grundlage für Marktforschungsstudien, wissenschaftliche Erhebungen oder die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen.

Du führst strukturierte oder offene Interviews durch, entweder telefonisch, persönlich vor Ort oder online. Dabei geht es nicht darum, etwas zu verkaufen, sondern darum, neutral und präzise die Antworten der befragten Personen zu erfassen. Deine Arbeit erfordert ein hohes Maß an Kommunikationsgeschick, Empathie und Genauigkeit, um sicherzustellen, dass die erhobenen Daten valide und aussagekräftig sind.

Ein typischer Arbeitsalltag als Interviewer/in

Dein Tag als Interviewer/in ist oft von Flexibilität und Kommunikation geprägt. Selten gleicht ein Tag dem anderen, da du ständig mit neuen Menschen und Themen in Kontakt kommst.

Morgens: Vorbereitung und erste Kontakte

Dein Arbeitstag beginnt oft mit einer Vorbereitungsphase. Du machst dich mit dem Thema der aktuellen Studie vertraut, gehst den Fragebogen durch und klärst eventuelle Unklarheiten mit dem Projektteam. Wenn du im Homeoffice arbeitest, richtest du deinen Arbeitsplatz ein und prüfst deine technische Ausrüstung. Anschließend beginnst du mit den ersten Anrufen oder machst dich auf den Weg zu den vereinbarten Interview-Standorten, wie es bei Kundenbefragungen in Einzelhandelsgeschäften in Städten wie Essen oder Mannheim der Fall sein kann.

Mittags: Intensive Interviewphase

Die Kernzeit deines Tages besteht aus der Durchführung der Interviews. Du sprichst mit den unterschiedlichsten Menschen, stellst gezielte Fragen und dokumentierst die Antworten sorgfältig in einem Erfassungssystem. Hierbei ist es wichtig, eine freundliche und professionelle Atmosphäre zu schaffen, damit sich die Befragten wohlfühlen und offen antworten. Du musst geduldig sein, aktiv zuhören und bei Bedarf Nachfragen stellen, um präzise Informationen zu erhalten.

Nachmittags: Dateneingabe und Abschluss

Nach den Interviews widmest du dich der Nachbereitung. Du überprüfst die erfassten Daten auf Vollständigkeit und Plausibilität und überträgst sie in die entsprechenden Datenbanken. Eine saubere und genaue Dokumentation ist hierbei essenziell für die Qualität der gesamten Studie. Zum Abschluss des Tages gibst du möglicherweise ein kurzes Feedback an die Projektleitung und bereitest dich auf den nächsten Arbeitstag vor.

Karriereweg und Entwicklungsmöglichkeiten

Der Beruf des Interviewers bzw. der Interviewerin bietet einen hervorragenden Einstieg in die Welt der Marketing & PR und Marktforschung und ist oft auch für Quereinsteiger zugänglich. Mit zunehmender Erfahrung kannst du dich in verschiedene Richtungen weiterentwickeln.

Eine mögliche Spezialisierung ist die Konzentration auf bestimmte Branchen wie die Konsumgüterindustrie oder den Finanzsektor. Du könntest dich auch auf qualitative Tiefeninterviews oder die Moderation von Gruppendiskussionen spezialisieren. Für die Zukunft des Berufsfeldes Interviewer/in zeichnet sich auf JobJump ab, dass Fähigkeiten im Bereich der digitalen Datenerfassung und der Analyse von Online-Feedback immer wichtiger werden.

Mit entsprechender Weiterbildung und Erfahrung kannst du in Positionen wie Teamleiter/in, Projektmanager/in in der Marktforschung oder sogar zum/zur Market Research Analyst aufsteigen. In diesen Rollen übernimmst du mehr Verantwortung für die Konzeption von Studien, die Datenanalyse und die Präsentation der Ergebnisse. Wenn du deine Karriere vorantreiben möchtest, richte dir am besten einen Job-Alert ein. Job Alert einrichten

Für wen ist der Beruf geeignet?

Dieser Beruf ist ideal für kommunikative und offene Menschen, die gerne mit anderen interagieren. Wenn du neugierig bist und es dir leichtfällt, auf fremde Personen zuzugehen, bringst du bereits wichtige Voraussetzungen mit. Eine klare und deutliche Ausdrucksweise sowie ein gutes Hörverständnis sind unerlässlich.

Da viele Stellen in Teilzeit oder als Minijob angeboten werden, wie die Stellenausschreibungen in Regionen um Hannover und Düsseldorf zeigen, eignet sich der Job hervorragend für Studierende, Rentner oder Personen, die eine flexible Tätigkeit suchen. Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, bietet zusätzliche Flexibilität und eine gute Work-Life-Balance. Du solltest zudem zuverlässig, gewissenhaft und in der Lage sein, auch bei repetitiven Aufgaben konzentriert zu bleiben.

Branchen und Arbeitsumfelder

Interviewer/innen werden in einer Vielzahl von Branchen benötigt. Der größte Arbeitgeber ist die Markt- und Meinungsforschungsbranche. Institute wie Market Phone GmbH & Co. KG oder GVS Gesellschaft für Verkehrsberatung und Systemplanung mbH sind typische Arbeitgeber. Darüber hinaus gibt es aber auch in vielen anderen Bereichen Bedarf:

• Einzelhandel und Konsumgüter: Unternehmen führen regelmäßig Kundenbefragungen durch, um die Zufriedenheit zu messen und das Einkaufsverhalten zu analysieren.
• Telekommunikation und Medien: Hier werden oft Umfragen zur Nutzung von Diensten und zur Medienreichweite durchgeführt.
• Sozial- und Politikforschung: Universitäten, Stiftungen und politische Organisationen erheben Daten zu gesellschaftlichen Trends und politischen Meinungen.
• Verkehrsbetriebe: Wie die Daten zeigen, werden Fahrgastbefragungen durchgeführt, um den öffentlichen Nahverkehr zu optimieren.

Die Arbeitsbedingungen können variieren – von einem modernen Callcenter-Studio über das mobile Arbeiten in öffentlichen Verkehrsmitteln bis hin zum komplett flexiblen Homeoffice. Diese Vielfalt macht den Beruf abwechslungsreich und anpassungsfähig an unterschiedliche Lebenssituationen. Entdecke jetzt passende Stellenangebote für dich. Jetzt passende Jobs finden