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Was macht ein/e Bestattungsunternehmer/in?

Als Bestattungsunternehmer/in, oft auch Bestatter/in oder Trauerberater/in genannt, übernimmst du eine der verantwortungsvollsten und sensibelsten Aufgaben in unserer Gesellschaft. Du bist die erste Anlaufstelle für Angehörige nach einem Todesfall und begleitest sie durch die schwere Zeit der Trauer und des Abschieds. Deine Arbeit ist eine Mischung aus Organisation, Beratung und emotionaler Unterstützung.

Dein Tätigkeitsfeld ist breit gefächert: Es beginnt mit der Abholung und Versorgung des Verstorbenen, geht über die Planung und Organisation der Trauerfeier und Beisetzung bis hin zur Erledigung aller notwendigen Formalitäten. Du berätst die Hinterbliebenen bei der Auswahl des Sarges oder der Urne, der Gestaltung der Traueranzeigen und der musikalischen Untermalung der Zeremonie. Dabei ist es entscheidend, auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Familien einzugehen und einen würdevollen Abschied zu ermöglichen.

Der Arbeitsalltag: Zwischen Organisation und Empathie

Der Alltag als Bestattungsunternehmer ist selten vorhersehbar und verlangt ein hohes Maß an Flexibilität. Kein Tag gleicht dem anderen, da du ständig auf neue Menschen und ihre persönlichen Geschichten triffst.

Ein typischer Tagesablauf könnte so aussehen:

Dein Tag beginnt oft im Büro, wo du Anrufe entgegennimmst und Termine koordinierst. Ein zentraler Bestandteil deiner Arbeit sind die Beratungsgespräche mit den Angehörigen. Hier nimmst du dir Zeit, um zuzuhören, Trost zu spenden und alle organisatorischen Schritte zu besprechen. Du erklärst die verschiedenen Bestattungsarten, klärst über die Kosten auf und hilfst bei der Entscheidungsfindung.

Nach dem Gespräch kümmerst du dich um die Umsetzung der besprochenen Wünsche. Du kontaktierst Friedhofsverwaltungen, Pfarrämter oder freie Redner, bestellst den Blumenschmuck und koordinierst die Termine für die Trauerfeier. Parallel dazu erledigst du die bürokratischen Aufgaben, wie die Beantragung der Sterbeurkunde oder die Abmeldung bei Versicherungen und Rentenkassen.

Ein weiterer wichtiger Teil deiner Arbeit ist die hygienische Versorgung und Einkleidung des Verstorbenen. Diese Aufgabe erfordert Respekt, Sorgfalt und Professionalität. Du bereitest den Verstorbenen für die Aufbahrung vor, damit die Angehörigen in einem friedlichen Rahmen Abschied nehmen können. Die Durchführung von Überführungen, sei es vom Sterbeort zum Bestattungsinstitut oder zum Friedhof, gehört ebenfalls zu deinen regelmäßigen Aufgaben.

Am Tag der Beisetzung bist du vor Ort, um den reibungslosen Ablauf der Trauerfeier sicherzustellen. Du empfängst die Trauergäste, koordinierst die Sargträger und sorgst dafür, dass alles nach den Wünschen der Familie verläuft. Auch nach der Beisetzung stehst du den Angehörigen oft noch als Ansprechpartner zur Verfügung.

Karriereweg und Entwicklungsmöglichkeiten

Der Weg in den Beruf des Bestattungsunternehmers ist vielfältig. Eine klassische Route ist die dreijährige Ausbildung zur Bestattungsfachkraft. Diese duale Ausbildung vermittelt dir alle kaufmännischen, handwerklichen und beratenden Kompetenzen, die du für den Beruf benötigst.

Als Experten für den Arbeitsmarkt beobachten wir bei JobJump, dass sich insbesondere im Bereich der "Bestattungsunternehmer/in"-Position ein Muster abzeichnet: Viele Fachkräfte steigen als Quereinsteiger in diese Branche ein. Unsere Datenanalyse der Stellenanzeigen, beispielsweise von traditionsreichen Familienbetrieben in Bayreuth oder modernen Bestattungshäusern in Berlin, zeigt, dass Vorerfahrungen aus pflegerischen, sozialen oder kaufmännischen Berufen hochgeschätzt werden. Empathie und Organisationstalent sind hier oft wichtiger als ein geradliniger Lebenslauf.

Nach der Ausbildung oder dem Quereinstieg gibt es zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Du kannst dich beispielsweise auf bestimmte Bereiche spezialisieren, wie die Trauerbegleitung, die Thanatopraxie (die erweiterte Versorgung von Verstorbenen) oder die Bestattungsvorsorgeberatung. Mit entsprechender Berufserfahrung kannst du die Meisterprüfung ablegen und dich zum/zur Bestattermeister/in qualifizieren. Dies eröffnet dir den Weg in Führungspositionen, etwa als Filialleiter/in, oder zur Gründung eines eigenen Bestattungsunternehmens. Viele Stellenangebote, die wir sichten, suchen explizit nach erfahrenen Kräften für Leitungspositionen, wie eine Anzeige für eine stellvertretende Betriebsleitung in Augsburg verdeutlicht.

Die Branche befindet sich im Wandel. Digitale Ansätze zur Organisation und neue, individuellere Bestattungsformen gewinnen an Bedeutung. Daher sind kontinuierliche Weiterbildungen unerlässlich, um auf dem neuesten Stand zu bleiben und den sich ändernden Wünschen der Gesellschaft gerecht zu werden. Wenn du bereit bist, dich auf diese anspruchsvolle, aber zutiefst sinnstiftende Tätigkeit einzulassen, findest du hier einen krisensicheren Beruf mit viel persönlicher Erfüllung. Jetzt passende Jobs finden

Für wen ist der Beruf geeignet?

Der Beruf des Bestattungsunternehmers ist nicht für jeden geeignet. Er erfordert eine einzigartige Kombination aus persönlichen Eigenschaften und fachlichen Fähigkeiten. Du solltest eine gefestigte Persönlichkeit haben und psychisch sehr belastbar sein, da du täglich mit Tod, Trauer und emotionalen Ausnahmesituationen konfrontiert wirst.

Empathie und Einfühlungsvermögen sind das A und O. Du musst in der Lage sein, auf trauernde Menschen zuzugehen, ihnen Sicherheit zu vermitteln und ihre Bedürfnisse zu erkennen. Gleichzeitig ist ein hohes Maß an Professionalität und organisatorischem Geschick gefragt. Du musst in der Lage sein, auch unter Zeitdruck den Überblick zu behalten und alle Abläufe präzise zu planen.

Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind selbstverständlich. Körperliche Belastbarkeit ist ebenfalls wichtig, da du bei Überführungen und dem Tragen von Särgen auch physisch gefordert wirst. Da die Arbeit oft außerhalb regulärer Bürozeiten stattfindet – Todesfälle richten sich nicht nach einem Zeitplan – sind Flexibilität und die Bereitschaft zu Wochenend- und Nachtdiensten unerlässlich. Wenn du eine Tätigkeit suchst, die nicht nur ein Job, sondern eine Berufung ist und bei der du Menschen in einer ihrer verletzlichsten Phasen beistehen kannst, könnte dies der richtige Weg für dich sein. Richte dir jetzt einen Job-Alert ein, um keine neuen Stellen zu verpassen. Job Alert einrichten