Was macht ein Automatenfachmann/-frau?

Ein/e Automatenfachmann/-frau ist der Dreh- und Angelpunkt in der Welt der automatisierten Waren- und Dienstleistungsabgabe. Du sorgst dafür, dass von Zigarettenautomaten über Spielgeräte bis hin zu modernen Verkaufsautomaten alles reibungslos funktioniert. Dein Aufgabenfeld ist eine spannende Mischung aus Technik, kaufmännischem Denken und direktem Kundenkontakt.

Deine Hauptaufgabe besteht darin, Automaten aufzustellen, sie in Betrieb zu nehmen, regelmäßig zu warten und bei Störungen schnell zur Stelle zu sein. Du bist quasi der Techniker, Logistiker und Service-Mitarbeiter in einer Person. Du füllst Waren auf, kümmerst dich um die korrekte Abrechnung der Einnahmen und sorgst dafür, dass die Geräte stets sauber und einladend aussehen.

Zwei Fachrichtungen, ein Ziel: Funktionierende Automaten

Die Ausbildung zum/zur Automatenfachmann/-frau gliedert sich in zwei spezialisierte Fachrichtungen, die unterschiedliche Schwerpunkte setzen:

• Fachrichtung Automatendienstleistung: Hier liegt der Fokus auf den kaufmännischen und serviceorientierten Aspekten. Du lernst, wie man Warenbestände plant, Bestellungen durchführt, Abrechnungen erstellt und Kunden berät. Du bist oft das Gesicht zum Kunden und kümmerst dich um Reklamationen und die optimale Platzierung der Automaten.
• Fachrichtung Automatenmechatronik: In dieser Fachrichtung tauchst du tiefer in die Technik ein. Du wirst zum Experten für die Mechanik, Elektronik und Software der Automaten. Die Fehlersuche, Reparatur von komplexen Baugruppen und die Installation neuer technischer Komponenten gehören zu deinem Alltag.

Der typische Arbeitsalltag eines Automatenfachmanns/-frau

Dein Arbeitstag ist selten eintönig und oft mit viel Bewegung verbunden. Meist startest du deinen Tag in der Zentrale deines Unternehmens, wie zum Beispiel bei großen Betreibern wie Merkur Casino oder regionalen Anbietern wie Kling Automaten.

Morgens: Planung und Vorbereitung

Der Morgen beginnt oft mit der Tourenplanung. Du prüfst, welche Automaten heute gewartet, befüllt oder repariert werden müssen. Du lädst dein Servicefahrzeug mit den benötigten Waren, Ersatzteilen und Werkzeugen. Eine sorgfältige Vorbereitung ist hier entscheidend, um unterwegs effizient arbeiten zu können.

Vormittags und Nachmittags: Unterwegs beim Kunden

Den Großteil des Tages verbringst du auf deiner Tour. Du fährst verschiedene Standorte an – das können Spielhallen, Gaststätten, Bahnhöfe oder öffentliche Plätze sein. Vor Ort führst du verschiedene Tätigkeiten aus:

• Wartung und Befüllung: Du öffnest die Automaten, entnimmst die Einnahmen (Kassierung), füllst neue Waren auf und prüfst die Füllstände.
• Reinigung: Du sorgst für ein sauberes und ansprechendes Erscheinungsbild der Geräte.
• Technische Prüfung: Du kontrollierst die grundlegenden Funktionen, testest Geldschein- und Münzprüfer und nimmst bei Bedarf kleinere Anpassungen an den Einstellungen vor.
• Störungsbehebung: Wenn ein Automat eine Störung meldet, bist du der Problemlöser. Du analysierst den Fehler – sei es ein mechanisches Problem, ein Softwarefehler oder ein defektes Bauteil – und behebst ihn direkt vor Ort.

Später Nachmittag: Abschluss und Dokumentation

Zurück in der Zentrale kümmerst du dich um die Nachbereitung. Du zählst die Einnahmen und erstellst die Abrechnungen. Defekte Teile werden für die Reparatur in der Werkstatt vorbereitet und du dokumentierst deine durchgeführten Arbeiten und eventuelle Besonderheiten in einem Servicebericht. Außerdem planst du bereits den nächsten Tag und bestellst fehlende Ersatzteile oder Waren.

Wo arbeiten Automatenfachleute?

Automatenfachleute sind in verschiedenen Branchen gefragt. Die größten Arbeitgeber sind Unternehmen der Automatenwirtschaft, die beispielsweise Spielautomaten, Unterhaltungsgeräte oder Verpflegungsautomaten betreiben. Auch Tabakwarengroßhändler, die Zigarettenautomaten aufstellen, sind wichtige Arbeitgeber. Die hohe Nachfrage nach Automatenfachmann, die wir auf JobJump in Echtzeit verfolgen, konzentriert sich vor allem auf die Regionen, in denen große Betreiber wie Merkur Casino ihre Filialen haben, beispielsweise in und um Kassel, Düsseldorf oder Lübbecke.

Darüber hinaus finden sich auch Stellen bei Herstellern von Automaten oder bei Verkehrsbetrieben, die Fahrkartenautomaten betreiben. Die Arbeit findet sowohl im Innendienst in der Werkstatt als auch im Außendienst direkt bei den Automatenstandorten statt. Finde jetzt den passenden Job für dich. Jetzt passende Jobs finden

Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten

Nach der dreijährigen Ausbildung stehen dir viele Türen offen. Mit Berufserfahrung kannst du mehr Verantwortung übernehmen, zum Beispiel als Teamleiter im Service oder als Gebietsleiter, der für eine ganze Region zuständig ist. Du kannst dich auch auf bestimmte Automatentypen oder Technologien spezialisieren.

Wenn du deine Karriere weiter vorantreiben möchtest, gibt es verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten:

• Techniker/in der Fachrichtung Maschinentechnik: Mit dieser Weiterbildung kannst du an der Entwicklung und Konstruktion neuer Automaten mitwirken.
• Industriemeister/in der Fachrichtung Mechatronik: Als Meister kannst du Führungsaufgaben übernehmen, Lehrlinge ausbilden und sogar deinen eigenen Betrieb gründen.
• Studium: Mit einer Hochschulzugangsberechtigung ist auch ein Studium im Bereich Maschinenbau oder Mechatronik eine Option.

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Für wen ist der Beruf geeignet?

Der Beruf des Automatenfachmanns/-frau ist ideal für dich, wenn du eine Kombination aus technischem Interesse und praktischer Arbeit schätzt. Du solltest keine Scheu vor direktem Kundenkontakt haben und gerne selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten. Ein gewisses kaufmännisches Grundverständnis ist ebenfalls von Vorteil, besonders in der Fachrichtung Automatendienstleistung.

Wichtige persönliche Eigenschaften sind Zuverlässigkeit, Sorgfalt und ein gutes Organisationstalent. Da du oft allein unterwegs bist, ist ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein unerlässlich. Ein Führerschein der Klasse B ist in den allermeisten Fällen eine zwingende Voraussetzung, um die verschiedenen Standorte anfahren zu können.