Fachmann für Getränke und Sortiment - Erfolg in der Abteilungsleitung
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Servicelevel-Manager
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Stellenbeschreibung
Bewerben dich auf die spannende Position als Servicelevel-Manager bei beBee Careers in Bonn. Erfahre hier mehr über die Aufgaben und Anforderungen.
Servicelevel-Manager
Wir suchen nach einem erfahrenen Servicelevel-Manager, der sich auf die Steuerung von servicerelevanten Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden spezialisiert hat. Als Senior Service Delivery Manager wird er die Betriebsverantwortung für technische Dienste und Services übernehmen und Major Incidents koordinieren.
Wir suchen nach einem erfahrenen Servicelevel-Manager, der sich auf die Steuerung von servicerelevanten Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden spezialisiert hat. Als Senior Service Delivery Manager wird er die Betriebsverantwortung für technische Dienste und Services übernehmen und Major Incidents koordinieren.
Ihre Hauptaufgaben
- Die Steuerung der Erfüllung von servicerelevanten Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden
- Die Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Services
- Die Koordination von Major Incidents und die Verantwortung für die Störungsbehebung
Ihr Profil
- Ein abgeschlossenes Studium in einer Fachrichtung wie Wirtschaftsinformatik, Informatik, Naturwissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaftslehre
- Eine einschlägige Berufserfahrung im Service Level Management für technisch anspruchsvolle Produkte sowie in der Koordinierung eines komplexen Servicebetriebs
- Eine Zertifizierung nach ITIL (bevorzugt ITIL Expert) oder eine vergleichbare Zertifizierung
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Verweise auf JobJump
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