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Senior Service Delivery Manager
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Stellenbeschreibung
Bewerben dich auf die spannende Position als Senior Service Delivery Manager bei beBee Careers in Bonn. Erfahre hier mehr über die Aufgaben und Anforderungen.
Jobbeschreibung
Unser Unternehmen sucht einen Senior Service Delivery Manager, der sich für die Steuerung von servicerelevanten Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden einsetzt. Der Senior Service Delivery Manager übernimmt die Betriebsverantwortung für technische Dienste und Services und koordiniert Major Incidents.
Unser Unternehmen sucht einen Senior Service Delivery Manager, der sich für die Steuerung von servicerelevanten Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden einsetzt. Der Senior Service Delivery Manager übernimmt die Betriebsverantwortung für technische Dienste und Services und koordiniert Major Incidents.
Ihre Aufgabenbereich
- Steuerung der Erfüllung von servicerelevanten Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden (z.B. Service Level Agreements)
- Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Services
- Koordination von Major Incidents und Verantwortung für die Störungsbehebung
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium in einer Fachrichtung wie Wirtschaftsinformatik, Informatik, Naturwissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaftslehre
- Einschlägige Berufserfahrung im Service Level Management für technisch anspruchsvolle Produkte sowie in der Koordinierung eines komplexen Servicebetriebs
- Zertifizierung nach ITIL (bevorzugt ITIL Expert) oder eine vergleichbare Zertifizierung
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Verweise auf JobJump
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