Kundenbetreuer

Account Manager Fulfillment

Beschreibung des Aufgabenbereichs:

Nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu erzielen. Dies beinhaltet die proaktive Kommunikation mit Kunden, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.

Aufgaben:

• Kundenanfragen bearbeiten und Angebote erstellen
• Kundenreklamationen lösen und Trouble Shooting durchführen
• Kundenanfragen in der Rechnungsabwicklung verarbeiten
• Ankünfte bei kundenseitigen und internen Terminen leiten

Bewerberprofile:

• Freundliche und offene Persönlichkeit
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Berufserfahrung im Account Management
• Routinierte Umgang mit MS-Office und gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im B2B-Umfeld mit ausgeprägter Service- und Hands-on-Mentalität

Erwartete Fähigkeiten:

• Ziel- und lösungsorientierte Handlungsweise
• Offener Umgang mit sich schnell ändernden Situationen
• Straukturierte Arbeitsweise und Sorgfalt bei der Abwicklung von kaufmännischen Prozessen
• Verhandlungsstärke und Souveränität auf Entscheidungsebenen

Vorteile:

Entwicklungsmöglichkeiten für Positionen innerhalb eines innovativen Unternehmens. Moderne Arbeitsbedingungen in einem kollegialen und jungen Team.