Teamlead Sales & Customer Support (m/w/d)

Bedifol ist führender Anbieter für hochwertige Displayschutzlösungen – mit Marken wie upscreen, Brotect, Savvies und ScreenLeaf. Unsere Produkte vertreiben wir international über eigene Onlineshops (schutzfolien24.de, protectionfilms24.com) sowie über zahlreiche Marktplätze. Wir wachsen kontinuierlich – und gestalten unsere internen Strukturen zukunftsfähig. Zur Verstärkung und Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Teamlead Sales & Customer Support (m/w/d). Standort: Konstanz | Start: ab sofort | Arbeitszeit: Vollzeit Du willst ein Team führen, Vertriebsstrategien entwickeln und exzellente Kundenerlebnisse schaffen? Dann werde Teamlead Sales & Customer Support (m/w/d) bei Bedifol! Übernimm Verantwortung für unser Vertriebsteam sowie den Customer Support und gestalte effiziente Prozesse und erfolgreiche Kundenbeziehungen. Deine Aufgaben • Führung & Teamentwicklung: Leitung eines 7-köpfigen Teams im B2B-Direktvertrieb und Customer Support mit Fokus auf fachliche Weiterentwicklung und eine engagierte, lösungsorientierte Teamkultur. • B2B-Vertrieb: Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundengewinnung und -bindung – von der Angebotserstellung bis zum Abschluss. • Kundenzufriedenheit: Analyse relevanter KPIs, Optimierung der Servicequalität und Sicherstellung eines überzeugenden Kundenerlebnisses. • Kundenprojekte: Betreuung zentraler Geschäftskunden in enger Abstimmung mit Produktmanagement, Einkauf und Marketing zur erfolgreichen Umsetzung kundenindividueller Lösungen. • Prozesse & Digitalisierung: Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Einsatz moderner Tools und KI-basierter Lösungen zur Prozessoptimierung. Was dich erwartet • Gestaltungsspielraum: Schlüsselrolle mit Verantwortung und Einfluss auf den Unternehmenserfolg • Flexibles Arbeiten: Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche, flexible Arbeitszeiten und moderne Ausstattung • Weiterentwicklung: Individuelle Fortbildungsangebote und offener Wissensaustausch • Teamkultur: Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und gegenseitige Wertschätzung • Benefits: Mitarbeiterrabatte, Zuschuss zum VHB-Jobticket, HanseFit, betriebliche Altersvorsorge, Getränke, Obst und regelmäßige Teamevents Was du mitbringst • Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Qualifikation • Idealerweise erste Führungserfahrung im B2B-Vertrieb oder Customer Support • Erfahrung in der Entwicklung von Vertriebsstrategien und der Optimierung von Abläufen • Digitale Affinität, insbesondere für moderne Tools und KI-gestützte Prozesse • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an Zusammenarbeit Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und Gehaltsvorstellung an [email protected]. Bei Fragen melde dich gerne – wir freuen uns, dich kennenzulernen! Bedifol GmbH, Byk-Gulden-Straße 2 // 12 D-78467 Konstanz, bedifol.com