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Servicedelivery-Manager
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vor 6 StundenBonn
Vollzeit
Stellenbeschreibung
Bewerben dich auf die spannende Position als Servicedelivery-Manager bei beBee Careers in Bonn. Erfahre hier mehr über die Aufgaben und Anforderungen.
Servicedelivery-Manager
Als Servicedelivery-Manager werden Sie verantwortlich sein für die Steuerung von servicerelevanten Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden. Darüber hinaus übernehmen Sie die Betriebsverantwortung für technische Dienste und Services und koordinieren Major Incidents.
Als Servicedelivery-Manager werden Sie verantwortlich sein für die Steuerung von servicerelevanten Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden. Darüber hinaus übernehmen Sie die Betriebsverantwortung für technische Dienste und Services und koordinieren Major Incidents.
Ihre Hauptherausforderungen
- Die Steuerung der Erfüllung von servicerelevanten Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden
- Die Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Services
- Die Koordination von Major Incidents und die Verantwortung für die Störungsbehebung
Ihr Profil
- Ein abgeschlossenes Studium in einer Fachrichtung wie Wirtschaftsinformatik, Informatik, Naturwissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaftslehre
- Eine einschlägige Berufserfahrung im Service Level Management für technisch anspruchsvolle Produkte sowie in der Koordinierung eines komplexen Servicebetriebs
- Eine Zertifizierung nach ITIL (bevorzugt ITIL Expert) oder eine vergleichbare Zertifizierung
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