Mitarbeiter Technischer Support - Heiztechnik (m/w/d)

Mitarbeiter Technischer Support - Heiztechnik (m/w/d) In dieser anspruchsvollen Position bist du verantwortlich für eine internationale, lösungsorientierte Supporttätigkeit im Bereich Heizungs- und Regelungstechnik. Mit schnellem und fundiertem Knowhow unterstützt du unsere Länder­ge­sell­schaften und Vertriebspartner bei Problemen und Fragestellungen im Zusammenhang mit Fehlersuche und Störungs­be­hebung. Bei Bedarf unterstützt du unsere Techniker vor Ort und begleitest anspruchsvolle Inbetriebnahmen. Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unseren umfangreichen Service für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Per­sönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen. Du bist innerhalb eines Teams in unserer Niederlassung in Aschheim für einen professionellen und kundenorientierten Technischen Support zuständig. Deine Aufgaben: Du hast Freude am Telefonieren und bist erster Anlaufpunkt für den technischen Sup­port unserer Kunden und Servicetechniker Du bist für die Störbeseitigung und Opti­mierung in unserem Remoteteam tätig Die Mitarbeit bei der Produkteinführung / Produktauslauf gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet Du erstellst und pflegst technische Unter­la­gen und unterstützt uns bei der Schulungs­dokumentation Du hast Freude am Wissenstransfer und schulst unserer Servicetechniker / Kunden vor Ort oder im Trainingscenter Die Schnittstellenfunktion zwischen Produkt­management und Entwicklung runden die Aufgaben ab Du bringst mit: Idealerweise hast du eine erfolgreich abge­schlos­sene technische Ausbildung - bevor­zugt in den Bereichen: Wärme­pumpen, Kälte­technik, Elektrotechnik in der Gebäude- oder Heiztechnik Mehrjährige Erfahrung in Regelungs- und Steuerungstechnik sind von Vorteil Der sichere Umgang mit den MS Office Produkten sowie SAP R3 gehören zu deinen IT-Kenntnissen Idealerweise hast du schon erste Berühr­ungs­punkte im Bereich Technischer Support Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit Eigenverantwortliche und strukturierte Ar­beits­­weise, als auch eine hohe Service­be­reit­schaft runden dein Profil ab Wir bieten: Familiäre Unternehmenskultur mit 80-jähriger Tradition Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien Modernes Büro, ausgestattet mit neuester Technologie Eine schnelle Einarbeitung ist für uns selbstverständlich, damit du schnellstmöglich in unser Team integriert wirst Zukunftsorientiertes Tätigkeitsfeld mit Raum für eigene Ideen Möchtest du mehr über diese spannende Aufgabe erfahren? Dann bewirb dich noch heute online über den untenstehenden Button. Jetzt bewerben Bei Fragen steht dir Stefanie Gaitzsch telefonisch gerne zur Verfügung. Verantwortung für Energie und Umwelt Hoval GmbH Stefanie Gaitzsch, Humboldtstraße 30, 85609 Aschheim, Telefon +49 89 922097-0, Fax +49 89 922097-844 Mail: [email protected]